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全球電商龍頭亞馬遜高階主管們今天說，從賣書到開設無人商店過程中，公司已將AI應用到不同層面，秉持有創新才有發展精神，認為台灣面對新的革命浪潮，是挑戰也是機會。

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社團法人台灣玉山科技協會和台灣亞馬遜網路服務（AWS）今天共同舉辦「從亞馬遜的崛起，看台灣產業的未來」研討會，並邀亞馬遜全球副總裁容永康和AWS大中華區生態系統及合作夥伴總經理葉偉倫進行分享。

容永康首先指出，亞馬遜現階段在台灣的計畫是先設立聯合創新中心，先將「雲」和「端」的技術推向全球，至於何時在台設立數據中心則充滿期待，會朝此努力。

他隨後也就「人工智慧（AI）的未來領航者-亞馬遜的創業傳奇與創新歷程」主題暢談，強調「有創新才有發展」，這也是亞馬遜20幾年來的公司文化，每天的管理就像初創公司的第一天般，要求所有人都必須從創新中找出契機和新發展方向。

容永康表示，亞馬遜目前有3大塊業務，分別為AWS、電子商務、設備（Devices）/硬體，且均為獨立經營。

他指出，創新是困難的，必須有好的管理系統和好的文化，才能推動到每個員工身上並創造出新的事物，包括將舊有事物優化和從零開始的創造文化。

同時，創新需要兩件事，頻繁試錯的能力和不必承受試驗失敗的負面影響，亞馬遜鼓勵創新和創造，但「快速和不斷的試錯」才能保持高的成功率。

葉偉倫緊接著也就「亞馬遜的AI創新與生態系統」主題進行分享，他舉例說，魔術方塊看起來簡單卻具有一定複雜性，但具有AI觀念的機器可快速修正錯誤，僅花費0.9秒即可轉開魔術方塊的難題，這就是AI的魔力，抑或是未來會對生態所造成的影響。

他提到，亞馬遜從Amazon GO的無店員商店、無人機運貨、Echo音響、Kiva機器人等，已將AI應用到不同層面上，技術核心包括有圖像識別、逼真語音、會話引擎和深度學習框架等等，AI其實是個不斷學習的過程。

葉偉倫認為，在物聯網架構下，由於台灣許多廠商強項是在設備端，相對也是個很大的商業機會，透過各個廠商不同的強項相互結合，相信未來是很廣大且具有前景的。

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